Le diplôme d'assistant de régulation médicale (ARM) forme les futurs interlocuteurs de toute personnes ayant besoin de secours ou de soins en cas d'urgence médicales.Exerçant dans un centre de régulation médicale hospitalier, et sous la responsabilité du médecin régulateur, l'assistant de régulation accueille, écoute et analyse chaque appel dans les plus brefs délais. Il procède à la hiérarchisation des appels par un interrogatoire précis et dirigé. Il mobilise, ensuite, les moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande, sur décision du médecin régulateur.
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